Гарантия и условия возврата в официальном интернет-магазине Kingroon

О 15-дневной политике возврата

Мы разрешаем возврат или обмен Продуктов (“Устройство”), приобретенных непосредственно на сайте kingroon.com. Все возвраты или обмены должны быть произведены в течение 15 дней с даты покупки, указанной в подтверждении покупки.

Если Устройство было приобретено на стороннем веб-сайте или другим способом, например, в розничной сети (“посредники”), вы должны соблюдать их индивидуальные правила возврата и обмена. Мы не будем рассматривать и принимать возвраты, первоначально проданные другими реселлерами. Чтобы получить право на возврат или обмен товара с сайта kingroon.com, должны быть выполнены следующие условия:

① Если принтер не может быть открыт или поврежден при доставке, ИЛИ продавец прислал не тот товар/товары, которые не соответствуют друг другу, вы можете подать запрос в течение 3 дней на возврат и получить полный возврат. О продукции 3D принтера. Мы предоставляем бесплатную замену комплектов экструдера в течение 3 месяцев для всех основных частей, включая материнскую плату, двигатель, экран дисплея и парник, и предоставляем гарантию 1 год на 3d принтер. Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-службой поддержки клиентов заранее для любого запроса на возврат в случае повреждения.

② Что касается возвращенного продукта, мы не берем на себя расходы на доставку, если это не сам продукт проблема и если возврат в Китай требуется, мы также не берем налог, который может произойти.

③За исключением логистических причин. Если клиент не хочет/клиент напрямую отказывается от пакета/возвращает по личным причинам после доставки (должен быть в новом состоянии), вам, возможно, придется нести фрахт, отправленный продавцом, и стоимость возврата пакета.

④ Теплые советы:

Перед возвратом товара, пожалуйста, сфотографируйте товар и предоставьте его нам. После того, как вы вернете товар, это может занять до 25 дней для нас, чтобы получить продукт. После того, как наш операционный центр получит товар, обработка возврата займет 2 рабочих дня, а сумма возврата появится на вашем счету в течение 3-5 рабочих дней.

⑤ Адрес для возврата：

302, BLDG 2, промышленная зона Пуша, Шэньчжэнь, Гуандун, Китай

⑥Контакт:

Xiaohua Xie +86 17603005953

Как получить гарантийное обслуживаниеО 15-дневной политике возврата

Если в течение гарантийного срока изделие не работает в соответствии с гарантией, вы можете отправить нам по электронной почте идентификатор заказа и фотографии или видео по адресу: shop@kingroon.com. Сообщите нам, чем мы можем вам помочь.

Что нужно сделать перед получением послепродажного обслуживания

Покупатель должен предоставить достаточные доказательства покупки с номерами заказов на нашем сайте после заказа. Мы должны документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки в работе продукта. Требуется наглядное доказательство в виде видео или фотографий с изображением дефекта.

Замена деталей в случае дефектов, связанных с качеством

На все дефекты, связанные с качеством товаров, проданных непосредственно на сайте kingroon.com, распространяется официальная гарантия Kingroon, начиная с даты покупки. На замененную деталь распространяется время, оставшееся до истечения гарантии на оригинальный товар.

Действительное доказательство покупки:

Номер заказа будет отправлен на вашу электронную почту после совершения покупки через официальный магазин Kingroon eShop.